В течение 1 квартала 2020 года в мэрию города поступило 666 обращений граждан, из них 31 – коллективных. Принято на личных приемах мэром города и его заместителями 50 человек.
По-прежнему остается высоким количество обращений граждан по привлечению к административной ответственности жителей городского округа в связи с нарушением тишины и покоя граждан в ночное время. Количество таких обращений составило 242 (36,3 % от общего количества заявлений граждан).
61 обращений граждан поступило из аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области для рассмотрения и принятия мер.
Все без исключения обращения рассмотрены мэром города, его заместителями и направлены исполнителям в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За отчетный период исполнено 544 обращений граждан и приняты по ним следующие решения:
«Поддержано» 135 обращений – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение о целесообразности предложения, об обоснованности и удовлетворении заявления или жалобы;
«Разъяснено» 303 обращения – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение об информировании по порядку реализации предложения или удовлетворения заявления или жалобы;
«Не поддержано» 83 обращения – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение о нецелесообразности предложения, о необоснованности и не удовлетворении заявления или жалобы;
«Направлено» 23 обращения по компетенции в другие органы для рассмотрения и принятия мер.
Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приёме граждан, а также посредством электронной почты.