В течение 4 квартала 2019 года в мэрию города поступило 719 обращений граждан, из них 36 – коллективных. Принято на личных приёмах мэром города и его заместителями 36 человек.
На протяжении длительного периода времени остается высоким количество обращений граждан по привлечению к административной ответственности нерадивых жителей городского округа в связи с нарушением тишины и покоя граждан в ночное время, нарушением содержания и выгула домашних животных. Количество таких обращений составило 234.
25 обращения поступило из аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области для рассмотрения и принятия мер.
Все обращения рассмотрены мэром города, его заместителями и направлены исполнителям в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За отчетный период исполнено 591 обращение граждан и приняты по ним следующие решения:
«Поддержано» 114 обращений – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение о целесообразности предложения, об обоснованности и удовлетворении заявления или жалобы;
«Разъяснено» 259 обращений – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение об информировании по порядку реализации предложения или удовлетворения заявления или жалобы;
«Не поддержано» 89 обращений – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение о нецелесообразности предложения, о необоснованности и не удовлетворении заявления или жалобы;
«Направлено» – 14 обращений по компетенции в другие органы для рассмотрения и принятия мер.
Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приёме граждан, посредством электронной почты.