Информация об обращениях, поступивших в мэрию города

05.07.2017 Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области во 2 квартале 2017 года

10.04.2017 Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 1 квартале 2017 года

12.01.2017 Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 4 квартале 2016 года

05.10.2016 Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 3 квартале 2016 года

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области во 2 квартале 2016 года

В течение 2 квартала текущего года в мэрию города поступило 1584 обращений граждан, из них 40 – коллективных обращений. Принято на 11 личных приемах мэром города и его заместителями 43 человека.

По сравнению с 1 кварталом 2016 года количество обращений увеличилось на 38,7 % в связи с подтоплениями земельных участков от дождевого паводка в июне 2016 года. По вопросу подтопления земельных участков зарегистрировано 875 заявлений (55,2 % от общего количества зарегистрированных обращений граждан во 2 квартале).

В соответствии с Уставом муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области, в целях уточнения границ зон подтопления и определения материального ущерба, причиненного дождевым паводком в июне 2016 года населению муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области, проживаемому в зонах подтопления, постановление мэрии города создана комиссия по определению размера ущерба, причиненного дождевым паводком в июне 2016 года населению муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области, проживаемому в зонах подтопления. Комиссия на основании заявлений граждан проводит работу по обследованию жилых помещений и имущества населения муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области, проживающего в зонах подтопления, с составлением актов, списков граждан и определением размера ущерба.

По-прежнему остается высоким количество обращений граждан по привлечению к административной ответственности нерадивых жителей городского округа в связи с нарушением тишины и покоя граждан в ночное время, нарушением содержания и выгула домашних животных, парковками автомобилей на детских площадках, зеленых зонах города. Количество таких обращений составило 164 (10,3 % от общего количества заявлений граждан).

Продолжают поступать обращения граждан, связанные с улучшением жилищных условий, предоставлением жилья, в том числе для временного проживания. Из общего числа обращений они составляют 3,3 % – 53 обращения.

Поступают жалобы граждан на неудовлетворительное состояние дорожного асфальтового покрытия в городе (51 обращение) и на ненадлежащую работу управляющих компаний (46 обращений).

43 обращения граждан поступили из Администрации Президента Российской Федерации для рассмотрения и принятия мер.

Все без исключения обращения рассмотрены мэром города, его заместителями и направлены исполнителям с соответствующей резолюцией и указанием сроков исполнения.

За отчетный период исполнено 675 обращений граждан и приняты по ним следующие решения:

«Поддержано» 167 обращений – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение о целесообразности предложения, об обоснованности и удовлетворении заявления или жалобы.

«Разъяснено» 286 обращений – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение об информировании по порядку реализации предложения или удовлетворения заявления или жалобы.

«Не поддержано» 203 обращения – это означает, что по результатам рассмотрения вопроса, содержащегося в обращении, принято решение о нецелесообразности предложения, о необоснованности и не удовлетворении заявления или жалобы.

«Направлено» – 19 обращений по компетенции в другие органы для рассмотрения и принятия мер.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме граждан, посредством электронной почты.

Дата публикации 07.07.2016

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 1 квартале 2016 года

В течение 1 квартала текущего года в мэрию города поступило 613 обращений граждан, из них по электронной почте 47, принято на 9 личных приемах мэром города и его заместителями 46 человек.

Наибольшее количество обращений поступило по привлечению к административной ответственности нерадивых жителей городского округа в связи с нарушением тишины и покоя граждан в ночное время, нарушением содержания и выгула домашних животных. Количество таких обращений составило 213 (34,7 % от общего количества заявлений граждан).

По-прежнему остается высоким количество обращений граждан, связанных с улучшением жилищных условий, предоставлением жилья, в том числе для временного проживания. Из общего числа обращений они составляют 6% – 37 обращений.

Поступают жалобы граждан на ненадлежащую работу управляющих компаний. Таких обращений зарегистрировано 23 (3,7 % от общего количества обращений). Такое же количество обращений поступило по вопросу переселения жителей из аварийных домов, ветхого жилья.

14 обращений граждан поступило из Администрации Президента Российской Федерации для рассмотрения и принятия мер.

Результаты рассмотрения вопросов, поставленных гражданами в обращениях, распределились следующим образом: поддержано – 101, разъяснено – 201 обращение, не поддержано – 132 обращения, перенаправлено – 6 обращений.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Дата публикации 05.04.2016

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 4 квартале 2015 года

В течение 4 квартала текущего года в мэрию города поступило 660 обращений граждан - 605 письменных обращений (из них в форме электронного документа 10,4 %), принято на личном приеме мэром города и его заместителями 55 человек.

Наибольшее количество обращений поступило по привлечению к административной ответственности нерадивых жителей городского округа в связи с нарушением тишины и покоя граждан в ночное время, нарушением содержания и выгула домашних животных. Количество таких обращений составило 167 (25,3 % от общего количества заявлений граждан).

По-прежнему остается высоким количество обращений граждан, связанных с предоставлением жилых помещений, в том числе для временного проживания. Из общего числа обращений они составляют 15,8 % – 104 обращения.

С наступлением зимнего периода увеличилось количество жалоб граждан на ненадлежащую работу управляющих компаний. Таких обращений зарегистрировано 65 (9,8 % от общего количества обращений).

По вопросам коммунально-бытового хозяйства поступило 52 обращения, что составляет 7,8 % от общего количества обращений. Жители города обращались по поводу недостаточной уличной освещенности, необходимости расчистки дорог и пешеходных тротуаров от снега, внесения изменений в расписание автобусных маршрутов, а также восстановление некоторых автобусных маршрутов.

43 обращения поступило в мэрию города по вопросам предоставления земельных участков, земельным спорам и арендным отношениям, что составляет 6,5 % от общего количества обращений граждан.

По вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в мэрию города поступило 30 обращений, что составляет 4,5 % от общего количества заявлений граждан.

По вопросам социального обеспечения граждан в мэрию города поступило 22 обращения. В основном они касались несвоевременной выплаты детских пособий и льгот, что не относится к полномочиям органа местного самоуправления. Данные обращения были перенаправлены по компетенции в органы социальной защиты населения, о чем граждане были своевременно уведомлены.

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 21 заявление. Граждане обращались по вопросам законности перепланировок жилых помещений, изменения зон земельных участков, выдаче актов освидетельствования на проведение основных работ по строительству объектов индивидуального жилищного строительства. Из общего количества обращений они составили 3,1 %.

17 обращений граждан поступило в мэрию города по вопросам, связанным с благоустройством дворовых территорий.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Дата публикации: 13.01.2016

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 3 квартале 2015 года

В течение 3 квартала текущего года в мэрию города поступило 780 обращений граждан, из них: 694 письменных обращения, принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями 86 человек (11 %). 63 обращения направлено гражданами в мэрию города по электронной почте, что составляет 8 % от общего количества поступивших обращений граждан.

Наибольшее число жалоб и заявлений поступило по привлечению к административной ответственности граждан областного центра в связи с нарушением тишины и покоя в ночное время, нарушением содержания и выгула домашних животных, в связи с парковкой автомобилей на газонах городского округа. Их количество составило 161 обращение – это 20,6 % от общего числа поступивших обращений.

Остается высоким количество обращений граждан по вопросам улучшения жилищных условий, предоставления жилья. Из общего числа обращений они составляют 12 % – 94 обращения.

По вопросам коммунально-бытового хозяйства поступило 92 обращения, что составляет 11,8 %. Жители городского округа обращались по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, отсутствия уличного освещения, уборке мусора и т.д.

По проблемам дорожного хозяйства городского округа поступило 54 обращения (7 % от общего количества обращений).

По вопросам частных домовладений, а именно по вопросам предотвращения затоплений домов и земельных участков, поступило 46 обращений. Из общего количества обращений они составили почти 6 %.

С вопросами о переселении из ветхого и аварийного жилья в мэрию города поступило 42 обращения (5, 4 % от общего количества обращений).

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 36 обращений. Граждане обращались по вопросам законности перепланировок жилых помещений, изменения зон земельных участков, проведения публичных слушаний, о выдаче актов освидетельствования проведения работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства. Из общего количества обращений они составили 4,6 %.

Работа с обращениями граждан в жизни страны – один из важнейших участков деятельности органов власти всех уровней. Именно через обращения во властные структуры население реализует свое конституционное право непосредственно участвовать в управлении делами государства, округа, региона, муниципального образования. Возможность активного влияния граждан на деятельность государства и органов самоуправления – признак уровня развития демократии в обществе.

Дата публикации: 06.10.2015

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области во 2 квартале 2015 года

В течение 2 квартала текущего года в мэрию города поступило 670 обращений граждан, из них: 606 письменных обращений, принято на личном приеме заместителями главы мэрии города 64 человека. 47 обращений направлено гражданами в мэрию города по электронной почте, что составляет 7 % от общего количества поступивших обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по привлечению к административной ответственности нерадивых граждан в связи с нарушением тишины и покоя в ночное время, нарушением содержания и выгула домашних животных, в связи с парковкой автомобилей на газонах города. Количество таких обращений составило 166, что составляет 24,8 % от общего количества заявлений граждан.

Несколько снизилось по сравнению с 1 кварталом текущего года, но все же остается высоким количество обращений граждан по вопросам предоставления жилых помещений, в том числе для временного проживания. Из общего числа обращений они составляют 14,8 % – 99 обращений.

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 38 обращений. Граждане обращались по вопросам законности перепланировок жилых помещений, изменения зон земельных участков, проведения публичных слушаний, о выдаче акта освидетельствования проведения работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства. Из общего количества обращений они составили 5,6 %.

Такое же количество обращений поступило по вопросам предоставления земельных участков и земельным спорам.

По вопросам коммунально-бытового хозяйства поступило 35 обращений, что составляет 5,2 % от общего количества обращений. Жители города обращались по вопросам оборудования автобусных остановок, внесения изменений в расписание дачных автобусных маршрутов, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, отсутствия уличного освещения.

По вопросам ненадлежащей работы управляющих компаний в мэрии города зарегистрировано 31 обращение.

По вопросам ремонта, подсыпки и грейдеровки дорог областного центра поступило 30 обращений граждан, что составляет 4,4 % от общего количества обращений.

По вопросам переселения из ветхого и аварийного жилья обратилось 15 человек.

13 обращений поступило в мэрию города по вопросу предоставления мест в дошкольных муниципальных образовательных учреждениях.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Все без исключения обращения рассмотрены главой мэрии города, его заместителями и направлены исполнителям с соответствующей резолюцией и указанием сроков исполнения.

Дата публикации: 09.07.2015

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в I квартале 2015 года

В течение I квартала текущего года поступило 495 обращений, из них: 411 письменных обращений, принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями 84 человека. 40 обращений направлено гражданами в мэрию города по электронной почте, что составляет 8 % от общего количества поступивших обращений граждан.

Наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам предоставления жилья, в том числе для временного проживания, улучшения жилищных условий. Из общего количества обращений они составляют 26 % – 129 обращений.

По вопросам жилищно-коммунального хозяйства поступило 54 обращения, что составляет 11 % от общего количества обращений. Жители городского округа обращались по вопросам очистки дорог и дворовых территорий от снега, устройству автобусных остановок, предоставлению коммунальных услуг ненадлежащего качества. К сожалению, выполнить данный перечень работ по требованию горожан не всегда представлялось возможным.

Жители городского округа обращались в орган местного самоуправления с вопросами предоставления сведений: о статусе жилой площади, о предоставлении жилой площади, о предоставлении копий постановлений (распоряжений) мэрии города, актов о затоплении частных домовладений. Таких заявлений поступило 43, что составляет 8,6 % от общего количества обращений.

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 42 обращения. Граждане обращались по вопросам изменения зон земельных участков, проведения публичных слушаний, изменения статуса жилого помещения, о выдаче акта освидетельствования проведения работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства, законности перепланировок квартир. Из общего количества обращений они составили 8,4 %.

По вопросам выделения земельных участков и земельным спорам поступило 29 обращений граждан, что составляет 6 % от общего количества обращений.

По вопросам переселения из ветхого и аварийного жилья обратилось 27 человек, что составляет 5,5 % от общего количества обращений граждан.

По вопросам ненадлежащей работы управляющих компаний в мэрию города обратилось 24 гражданина.

12 обращений поступило в мэрию города по вопросу предоставления мест в дошкольных муниципальных образовательных учреждениях.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Дата публикации: 03.04.2015

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в 2014 году

В течение 2014 года поступило 2503 обращения, из них: 2134 письменных обращений. 138 обращений направлено гражданами в мэрию города по электронной почте. Принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями 369 человек.

Анализ поступивших обращений показывает, что наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам улучшения жилищных условий, предоставления жилья, а также по вопросам муниципального жилищного фонда - всего 442 обращения, что составляет 17,7 % от общего количества обращений. Горожане обращались с вопросами о получении жилых помещений, постановке на очередь на получение жилья, предоставлении жилья для временного проживания.

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 174 обращения – граждане обращались по вопросам законности строительства объектов, установки гаражей, перепланировки жилых и нежилых помещений, а также с заявлениями об изменении зон земельных участков, проведении публичных слушаний.

По вопросам коммунально-бытового хозяйства поступило 161 обращение. Жители города ставили вопросы, касающиеся ремонта и содержания автомобильных дорог, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, ремонта кровли, подъездов и подвалов многоквартирных домов, благоустройства придомовых территорий, устройства детских площадок. Выполнить данный перечень работ по требованию горожан не всегда представлялось возможным.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

20 ноября 2014 года проведен Единый Всероссийский День правовой помощи детям.

12 декабря 2014 года проведен Общероссийский день приема граждан.

Среди многих составляющих работы с обращениями граждан самое пристальное внимание мэрией города, лично мэром города уделяется контролю за их исполнением, обязательным информированием горожан о результатах рассмотрения их обращений.

Все обращения граждан рассмотрены главой мэрии города, его заместителями и направлены исполнителям с соответствующей резолюцией и указанием сроков исполнения.

Дата публикации: 05.02.2015

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области за 9 месяцев 2014 года

Всего поступило 1887 обращений, из них: 1608 письменных обращений, принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями 279 человек. 144 обращения направлено гражданами в мэрию города по электронной почте (около 7,7 % от общего количества поступивших обращений граждан).

Анализ поступивших обращений показывает, что наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам коммунально-бытового хозяйства - 360 обращений, что составляет 19 % от общего количества обращений. Горожане ставили вопросы, касающиеся ремонта и содержания автомобильных дорог, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, ремонта кровли, подъездов и подвалов многоквартирных домов, благоустройства придомовых территорий, устройства детских площадок. Выполнить данный перечень работ по требованию горожан не всегда представлялось возможным,

По вопросам улучшения жилищных условий, предоставления жилья, переселения из аварийных домов, ветхого жилья поступило 274 обращения. Из общего количества обращений они составляют 14,5 %.

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 116 обращений – граждане обращались по вопросам законности установки гаражей, перепланировки квартир и установки балконов, а также с заявлениями об изменении зон земельных участков, проведении публичных слушаний.

86 обращений поступило в мэрию города по предоставлению мест в дошкольных муниципальных образовательных учреждениях.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Дата публикации: 03.10.2014

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в I квартале 2014 года

В течение I квартала текущего года поступило 479 обращения, из них: 399 письменных обращения, принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями 80 человек. 63 обращения направлено гражданами в мэрию города по электронной почте (около 13,2 % от общего количества поступивших обращений граждан).

Анализ поступивших обращений показывает, что наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам улучшения жилищных условий, предоставление жилья, переселения из аварийных домов, ветхого жилья. Из общего количества обращений они составляют 11,5 % – 55 обращений.

На 2 обращения меньше поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (53), что составляет 11,01 % от общего количества обращений. В своих обращениях горожане ставили вопросы, касающиеся текущего ремонта домов, подъездов, подвалов, ремонта и очистки дорог от снега, устройства детских площадок. Выполнить сразу данный перечень работ по требованию горожан не всегда представлялось возможным.

32 обращения поступило по вопросам муниципального жилищного фонда (6,7%).

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 18 обращений: о вопросах ремонта жилых домов, о законности установки гаражей, самовольной перепланировке квартир, об изменении зон земельных участков, проведении публичных слушаний.

15 обращений поступило в мэрию города по предоставлению мест в дошкольных муниципальных образовательных учреждениях и уменьшилось на 25 обращений.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Среди многих составляющих работы с обращениями граждан самое пристальное внимание мэрией города, лично мэром города уделяется контролю за их исполнением.

Дата публикации: 08.04.2014

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в IV квартале 2013 года

В течение IV квартала текущего года поступило 884 обращения, из них: 802 письменных обращения, принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями 82 человека. 44 обращения направлено гражданами в мэрию города по электронной почте (около 5 % от общего количества поступивших обращений граждан).

Анализ поступивших обращений показывает, что наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам выплаты материальной компенсации в связи с затоплением домов и земельных участков, предоставления единовременной помощи в виде твердого топлива и сжиженного углеводородного газа для просушки частных домов с печным отоплением. Из общего количества обращений они составляют 48 % - 429 обращений.

Количество обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства составило 144, что составляет 16,2 % от общего количества обращений. В своих обращениях горожане ставили вопросы, касающиеся текущего ремонта домов, подъездов, подвалов, ремонта и очистки дорог от снега, устройства детских площадок. Выполнить сразу данный перечень работ по требованию горожан не всегда представлялось возможным.

По жилищным вопросам - о предоставлении квартиры в порядке очереди или вне очереди, о предстоящем сносе дома непригодного для дальнейшего проживания - поступило 95 обращений, что составляет 10,7 % от общего количества обращений граждан.

По вопросам архитектуры и градостроительства поступило 52 обращения: о вопросах ремонта жилых домов, о законности установки гаражей, самовольной перепланировке квартир, об изменении зон земельных участков, проведении публичных слушаний.

40 обращений поступило в мэрию города по предоставлению мест в дошкольных муниципальных образовательных учреждениях.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты.

Дата публикации: 09.01.2014

Обзор обращений граждан, поступивших в мэрию города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в III квартале 2013 года

В течение III квартала текущего года в мэрию города поступило 1722 обращений граждан: из них - 1572 письменных обращений, принято на личном приеме главой мэрии города и его заместителями - 150 человек. 70 обращений направлено гражданами в мэрию города по электронной почте (4,06 % от общего количества поступивших обращений граждан).

Увеличилось количество обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства - 197 обращений, что составляет 11,44 % от общего количества обращений. В своих обращениях горожане ставили вопросы, касающиеся благоустройства дворовых территорий, текущего ремонта подъездов, домов, ремонта дорог, устройства детских площадок. Выполнить сразу данный перечень работ по требованию горожан не всегда представлялось возможным.

По жилищным вопросам - о предоставлении квартиры в порядке очереди или вне очереди, о предстоящем сносе дома непригодного для дальнейшего проживания - поступило 160 обращений, что составляет 9,29 % от общего количества обращений граждан. 66 обращений - по предоставлению мест в дошкольных муниципальных образовательных учреждениях.

По вопросам архитектуры и градостроительства - 59 обращений: о законности установки гаражей, балконов, самовольной перепланировке квартир, об изменении зон земельных участков, проведении публичных слушаний.

По вопросам земельных отношений - 43 обращения. 39 обращений поступило в мэрию города по вопросам деятельности органов исполнительной власти: о привлечении к административной ответственности за нарушение, о предоставлении копий документов.

Вопросы, касающиеся работы городского транспорта, встречаются в 26 обращениях: об организации движения автобусов, о некачественном предоставлении транспортных услуг.

Гражданам городского округа предоставлена возможность обратиться в органы местного самоуправления муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области письменно, на личном приеме, посредством электронной почты и по телефону «горячая линия».

Среди многих составляющих работы с обращениями граждан самое пристальное внимание мэрией города, лично мэром города, уделяется контролю за их исполнением.

Все без исключения обращения рассмотрены главой мэрии города и его заместителями и направлены исполнителям с соответствующей резолюцией и указанием сроков исполнения.